Komplex administration, ett tydligt behov
D.A. Mattsson ville bygga en modern webbplats och ett eget CRM för att förenkla det administrativa arbetet. Tidigare kom deklarationer med miljödokument in via mejl. Handläggarna behövde läsa underlagen och jämföra riktvärden manuellt för att avgöra hur materialet skulle klassificeras.
Det var ett arbete med många detaljer och återkommande moment. Behovet var tydligt: ett system som hjälper medarbetarna i vardagen och gör processen lättare att hantera.
Snabb utveckling med AI som verktyg
Rivercat använde AI-teknik i utvecklingen av både webbplatsen och det nya systemet. Det gav ett snabbt arbetssätt för att omsätta verksamhetens behov i en konkret lösning. Webb, CRM och administration kunde utvecklas som delar av samma uppdrag.
Målet var att göra det komplexa enkelt att arbeta med. Teknikens värde ligger i hur den hjälper handläggaren att komma vidare i ett ärende.
AI klassar materialet – handläggaren godkänner
Utöver systemet byggde vi en AI-lösning som automatiskt klassar materialet utifrån underlagen. Handläggaren granskar klassificeringen och godkänner den innan ärendet går vidare. AI tar hand om en tidskrävande del av genomgången, medan människan behåller det slutliga godkännandet.
En skillnad som märks i administrationen
Att gå från mejl och manuella jämförelser till ett sammanhållet arbetsflöde förändrar förutsättningarna för det dagliga arbetet. Systemet är byggt för att minska återkommande administration och ge handläggarna mer tid till granskning och bedömning.
Lösningen förväntas spara mycket tid. Den viktigaste ambitionen är att medarbetarna ska känna att de har fått ett verktyg som faktiskt hjälper dem genom arbetsdagen.
Läs om vår webbutveckling eller prata med oss om hur webb och egna system kan förenkla er verksamhet.
Rivercat har både utvecklat en ny och välfungerande hemsida och tagit fram ett komplext system som kommer att spara mycket arbetstid varje år. Det är ett helt annat sätt att jobba i dag.
Tommie ThuressonVD, D.A Mattsson
